Regler och villkor för spatjänster på Elements spa Clarion Hotel Karlatornet®
1. Introduktion
Dessa villkor reglerar tillhandahållandet av spatjänster som tillhandahålls av Elements spa Clarion Hotel Karlatornet® som finns på Cassiopejagatan 14
417 55 Göteborg
Genom att boka en tjänst samtycker du till att vara bunden av dessa villkor, inklusive vår integritetspolicy.
2. Tjänster
Vi erbjuder olika spatjänster, som spaentré, massage, ansiktsbehandlingar och kroppsbehandlingar. Detaljerade beskrivningar och priser för dessa tjänster finns på vår hemsida och i vår spa-reception.
3. Bokning och avbokning
Bokningar kan göras online, via telefon eller personligen. För att säkra en bokning kan du behöva ange en deposition eller kreditkortsinformation. Avbokning måste göras minst 48 timmar för spaentré och 48 timmar för behandlingar före schemalagd tid för att undvika avbokningsavgift. Sen avbokning eller utebliven ankomst kommer att medföra en avgift på 100% av servicepriset.
4. Prissättning och betalning
Priserna är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar alla tillämpliga skatter. Betalning ska ske vid tjänstetillfället. Vi accepterar kredit- och betalkort.
5. Kundens ansvar
Vänligen informera oss om eventuella hälsotillstånd, allergier eller skador som kan påverka din tjänst när du gör din bokning. Vi kommer att be om ditt samtycke för att behandla sådana uppgifter. Minderåriga (personer under 18 år) måste åtföljas av en vuxen.
6. Hälsa och säkerhet
Vi följer strikta hygien- och sanitetsstandarder. Vår personal är utbildad och certifierad i enlighet med svenska hälsobestämmelser.
7. Ansvarsbegränsning
Vi är inte ansvariga för förlust eller skada på personliga tillhörigheter. Även om vi är ytterst försiktiga för att säkerställa våra kunders säkerhet och välbefinnande, är vi inte ansvariga för några negativa reaktioner på behandlingar, förutom i fall av vårdslöshet från vår sida.
8. Dataskydd
I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar kommer all kundinformation som samlas in av oss att hållas konfidentiell och användas enbart i syfte att tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Vi behandlar personuppgifter för dina spatjänster baserat på ditt samtycke och i linje med den information som tillhandahålls med samtycket. Klicka här för att se vårt samtyckesformulär: [länk]. För mer information om hur vi behandlar personuppgifter, se Strawberry Data Protection Declaration [länk].
9. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Den senaste versionen kommer alltid att finnas på vår hemsida. Kontaktinformation För eventuella frågor eller funderingar angående våra spatjänster eller dessa villkor, vänligen kontakta vår Spa supervisor Marlen på marlen.arnudd@strawberry.se eller vår Hotel Manager Malin på malin.finn@strawberry.se